Ein Business Model Canvas (BMC) ist ein leistungsfähiges Instrument für Unternehmer und Unternehmen, um sich einen Überblick über ihr Geschäftsmodell zu verschaffen. Es wurde von Alexander Osterwalder entwickelt und ist ein visuelles Diagramm, das die Kernkomponenten eines Unternehmens abbildet. Es hilft dabei, komplexe Ideen zu vereinfachen und strategische Erkenntnisse zu gewinnen. Hier können Sie lesen, wie man ein BMC Schritt für Schritt erstellt.
Was ist ein Business Model Canvas?
Das Business Model Canvas besteht aus neun Bausteinen, die in vier Hauptbereiche unterteilt sind: Infrastruktur, Angebot, Kunden und Finanzen. Jede Komponente ist wichtig, um zu verstehen und zu verbessern, wie ein Unternehmen funktioniert. Durch die Erstellung eines BMC erhalten Sie ein klares Bild davon, wie diese Komponenten miteinander verbunden sind, und können Ihr Geschäftsmodell optimieren.
Die neun Bausteine des Business Model Canvas
- Kundensegmente
Beginnen Sie damit, die verschiedenen Kundengruppen zu identifizieren, die Sie bedienen wollen. Stellen Sie Fragen wie:
- Wer sind meine wichtigsten Kunden?
- Was sind ihre Bedürfnisse, Wünsche und Verhaltensweisen?
- Welche Segmente bieten den größten Wert oder Umsatz? Ziehen Sie zum Beispiel Nischen, Massenmärkte oder bestimmte demografische Gruppen in Betracht. Je genauer Sie Ihre Kundensegmente verstehen, desto gezielter können Sie Ihre Strategie ausrichten.
- Nutzenversprechen
Dies beschreibt den einzigartigen Wert, den Sie Ihren Kunden bieten. Was macht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung attraktiv?
- Lösen Sie ein bestimmtes Problem?
- Erfüllen Sie einen Bedarf, der anderswo nicht gedeckt wird?
- Was macht Ihr Angebot unverwechselbar? Beispiele für Wertversprechen sind Innovation, Preis, Benutzerfreundlichkeit, Personalisierung oder ein hervorragender Kundenservice.
- Kanäle
Wie erreichen Sie Ihre Kunden und liefern Ihre Produkte oder Dienstleistungen? Die Kanäle können physisch oder digital sein. Wichtige Fragen sind:
- Über welche Kanäle werden die Kunden derzeit erreicht?
- Wie finden die Kunden Informationen über Ihr Angebot?
- Welche Rolle spielen Marketing, Vertrieb und Verkauf? Denken Sie zum Beispiel an Websites, soziale Medien, physische Geschäfte oder Direktverkauf.
- Kundenbeziehungen
Welche Art von Beziehung bauen Sie zu Ihren Kunden auf? Dies kann von einer persönlichen Betreuung bis hin zu vollständig automatisierten Prozessen reichen. Stellen Sie sich die Frage:
- Wie stellen Sie langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden sicher?
- Wie unterstützen Sie sie in jeder Phase ihrer Customer Journey? Die Beziehungen können sich auf die Gewinnung neuer Kunden, die Bindung bestehender Kunden oder die Steigerung der Kundenzufriedenheit konzentrieren.
- Einnahmeströme
Hier legen Sie fest, wie Sie Geld verdienen. Welchen Wert sind die Kunden bereit zu zahlen?
- Wie sieht Ihr Einnahmemodell aus (z. B. Abonnements, Verkauf, Lizenzen, Werbung)?
- Gibt es unterschiedliche Preispunkte für verschiedene Kundensegmente? Dieser Abschnitt zwingt Sie dazu, über die Preisstrategie nachzudenken und darüber, welche Einnahmequellen Vorrang haben.
- Kernaktivitäten
Was sind die wichtigsten Aufgaben, die Sie ausführen müssen, um Ihr Wertversprechen zu erfüllen?
- Denken Sie an Produktion, Marketing, Technologieentwicklung oder Kundendienst.
- Welche Aktivitäten sind entscheidend, um Kunden zufrieden zu stellen und der Konkurrenz voraus zu sein? Ein SaaS-Unternehmen konzentriert sich beispielsweise auf die Softwareentwicklung und -wartung, während ein Hersteller sich auf die Produktionsprozesse konzentriert.
- Ressourcen
Welche Ressourcen sind für den Erfolg Ihres Unternehmens unerlässlich? Dabei kann es sich um materielle, intellektuelle, menschliche oder finanzielle Ressourcen handeln. Zum Beispiel:
- Patente, Marken, Know-how oder Technologie.
- Maschinen, Büroräume oder Software-Tools. Dies ist der Kern Ihrer operativen Schlagkraft.
- Partner
Welche externen Parteien oder Kooperationen sind wichtig? Ziehen Sie Lieferanten, Vertriebshändler oder strategische Partner in Betracht. Berücksichtigen Sie:
- Welche Partner helfen, Risiken zu verringern oder Größenvorteile zu erzielen?
- Wer liefert entscheidende Rohstoffe, Technologie oder Wissen? Gute Partnerschaften können Ihr Unternehmen stärken und neue Märkte erschließen.
- Kostenstruktur
Hier analysieren Sie die wichtigsten Kosten, die mit dem Betrieb Ihres Unternehmens verbunden sind. Stellen Sie sich die folgenden Fragen:
- Was sind die größten Ausgaben?
- Gibt es feste oder variable Kosten?
- Wie können Sie die Kosten senken, ohne die Qualität zu beeinträchtigen? Ein kostenbewusster Ansatz ist entscheidend, um Ihr Unternehmen lebensfähig zu halten.
Schritte zur Erstellung eines Business Model Canvas
- Bereiten Sie
vor. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen über Ihr Unternehmen haben. Sammeln Sie Daten über Ihre Kunden, Finanzzahlen, Betriebsabläufe und Wettbewerber. Verwenden Sie eine physische Leinwand, ein Whiteboard oder digitale Tools wie Miro oder Canva. - Arbeiten Sie nach Bausteinen
Vervollständigen Sie den Canvas systematisch, beginnend mit Ihren Kundensegmenten und Ihrem Nutzenversprechen. Dies bildet den Kern Ihres Geschäftsmodells. Arbeiten Sie dann die anderen Bausteine aus und überprüfen Sie, ob alles logisch miteinander verbunden ist. - Beziehen Sie Ihr Team ein
Die Erstellung einer BMC ist am wertvollsten, wenn Sie sie gemeinsam mit Ihrem Team durchführen. Unterschiedliche Perspektiven sorgen für ein vollständigeres Bild und bessere Ideen. - Testen und validieren
Ein BMC ist kein statisches Dokument. Es ist ein lebendiges Instrument, das Sie regelmäßig bewerten und anpassen müssen.
- Sind Ihre Annahmen über die Kundenbedürfnisse richtig?
- Sind Ihre Einkommensquellen beständig?
- Bleiben Ihre Kosten unter Kontrolle? Nutzen Sie Kundenfeedback, Marktforschung und Datenanalyse, um Ihr BMC auf dem neuesten Stand zu halten.
Die Erstellung eines Business Model Canvas hilft, die Grundlagen Ihres Unternehmens zu klären. Es gibt Ihnen eine klare Struktur, mit der Sie Ihre Strategie verbessern, Chancen erkennen und Risiken minimieren können. Die regelmäßige Überarbeitung des Canvas hält Sie flexibel und hilft Ihnen, auf Veränderungen im Markt zu reagieren.
Ein gut durchdachtes Business Model Canvas ist nicht nur ein leistungsfähiges Planungsinstrument, sondern auch ein Werkzeug, mit dem Sie Ihre Vision mit Ihrem Team, Ihren Investoren oder anderen Beteiligten teilen können. Beginnen Sie noch heute und legen Sie den Grundstein für ein erfolgreicheres Unternehmen!